经济与商务外语学院新闻中心讯（记者：张星雨）为扎实落实人才培养要求，精准掌握学生实习动态，落实学校中期实习检查工作，11月3日至5日，学院但玉、杨情、田飞燕三位老师组成走访小组，专程赴昆山华泛信息服务有限公司、杭州水博园大酒店、杭州道谷酒店，开展实习学生中期检查走访工作。走访小组带着学院对同学们的牵挂，通过深度座谈交流和一对一暖心访谈，全方位贴近大家的实习日常，细致记录工作点滴，认真倾听企业反馈建议，梳理实践中的问题与不足，量身规划改进方向，用实实在在的行动为同学们的实习之路保驾护航。
实习是理论对接职场的关键桥梁！在昆山华泛，走访小组看着英语专业的同学们戴着耳机，快速响应客户咨询、细致记录诉求、耐心化解投诉，全程见证他们娴熟的沟通技巧与问题解决过程；在杭州宝盛、水博园酒店，走访小组穿梭在前厅接待台、客房与会务中心，看着参加实习的同学们有条不紊办理入住退房、细致整理客房、灵活协调会议布置，近距离感受他们对服务规范的掌握与应急处理的表现；国际经济与贸易专业的同学忙着商务对接，我们也特意翻看了他们的订单台账和商务邮件，了解他们与合作方的沟通衔接情况。三天里，我们不仅逐一查看同学们的工作环境与操作流程，还和企业人力总监、主管及指导师傅开专场座谈会，仔细询问大家的适配度与表现，认真收集人才培养建议；更趁休息时间与每位同学一对一暖心访谈，倾听他们的收获与困惑、压力与成长，翻阅实习考核表、日志和成果档案，全方位摸清大家的实习真实状况。
图为学院老师与实习学生座谈现场
图为合影
昆山华泛的英语专业同学，轻松适应高强度客服节奏，专业话术搞定各类咨询投诉，外籍沟通和文件翻译也超出色；杭州两家酒店实习的同学们，迅速摸透前厅、客房、会务全流程，主动给客人贴心服务，收获不少好评；国贸专业同学在商务对接、订单跟进中熟练运用专业知识，高效完成任务，得到主管频频点赞！大家认真负责的态度、主动请教的热情，让企业对学院人才培养竖起大拇指！
图为学院老师走访实习学生寝室
图为学院老师与实习学生座谈现场
三家企业都特别认可同学们的表现，夸大家专业扎实、学习能力强、态度端正。同时也给我们提了超实用的建议：希望多增加实践课时，共建实训基地多练实操；加强沟通、协作、抗压等职业素养培养，多搞模拟职场演练；优化课程设置，融入行业最新动态，提升岗位适配度；还期待和学院深化合作，联合制定培养方案、共建师资，实现资源共享育人。此外我们也发现一些问题：学生分散在不同企业岗位，指导老师难做到一对一精准帮扶，部分同学遇到问题不能及时解决；实习考核依赖企业评价和报告，指标不够细、方式不够全；校企合作多集中在实习招聘，深层次合作少，信息沟通也不够顺畅，双方需求难以及时同步。
针对这些问题，学院已制定详细改进计划：将为同学们推出线上线下结合的技能培训课程，邀请企业专家开展专题讲座，组织技能竞赛和模拟职场演练，针对性提升实践操作和沟通应变能力；开展职业规划专题辅导，邀请行业精英分享经验，帮助大家明确发展方向、制定个性化规划；开设心理健康辅导课程和团体辅导活动，建立心理健康档案，及时关注并疏导负面情绪。实习管理方面，将推行 “学院指导老师 + 企业指导师傅” 双导师制，明确双方职责，搭建线上沟通平台，定期组织学生线上交流分享会；完善实习考核机制，细化考核指标，采用 “过程考核 + 结果考核” 相结合的方式，将考核结果与实习成绩、评优评先挂钩。校企合作方面，将深化与现有企业的合作，拓展人才培养、科研合作、师资共建等领域，积极拓展新合作企业，建立微信群、QQ 群等常态化沟通平台，定期召开座谈会，实现信息实时共享。
图为合影
图为合影
本次走访圆满完成，我们不仅全面掌握了同学们的实习现状，更收集到了企业最真实的反馈和宝贵建议。学院始终牵挂着每一位实习同学的成长与发展，接下来会认真落实各项改进措施，持续优化人才培养方案，深化校企合作，用更贴心的指导、更精准的支持，助力大家在实习岗位上突破瓶颈、收获成长。相信在学院和企业的共同呵护下，同学们一定能在实践中锤炼过硬本领，在历练中明确职业方向，为未来的职业发展打下坚实基础，绽放属于自己的光彩！
（初审 张子菡 复审 黄燕 终审 胡航）